Ecran tactile de l’iPhone en panne : comment accéder aux données ?
L’écran tactile de votre Iphone est en panne et vous ne savez pas comment accéder à vos données ? Découvrez nos conseils et les bons gestes à suivre pour récupérer vos données.
LE PROBLÈME DE L’ÉCRAN EN PANNE SUR UN IPHONE :
La panne du tactile sur l’Iphone empêche toute communication avec le téléphone. Il est alors impossible de rentrer le mot de passe et donc d’utiliser correctement le téléphone. Cette panne à priori anodine est source de grandes difficultés pour récupérer des données sur le téléphone pour de nombreux clients et un changement d’écran n’est souvent pas la solution pour résoudre le problème. En effet il y a souvent d’autres pannes cachées comme un composant HS ou un connecteur défectueux.
COMMENT NOTRE TECHNICIEN A RÉUSSI À RÉSOUDRE CE PROBLÈME :
1ère tentative : le changement d’écran.
Inefficace car la panne n’est pas située au niveau de l’écran.
2ème tentative : utilisation d’un clavier filaire
Nous avons d’abord essayé de contourner le problème en utilisant un clavier mais cela
n’a pas fonctionné. Le clavier permet bien de saisir un mot de passe mais les accès restent limités.
Si vous connectez à nouveau le bus Lightning, vous pourrez récupérer les données non partageables via bluetooth ou Wifi.
Nous avons découvert que le double adaptateur Lightning ne peut fonctionner simultanément sur la donnée, sans doute parce que celle-ci ne voyage que dans un sens à la fois via la prise Lightning.
3ème tentative : intervention sur la carte mère pour rétablir la fonction tactile.
Succès de l’opération. Nous récupérons 100% des données.
LES SOLUTIONS POTENTIELLES POUR LES PROBLÈMES DE TACTILE SUR IPHONE :
Quelques astuces à essayer pour remettre en état la fonctionnalité tactile de votre écran :
Procédez au redémarrage forcé de votre appareil. Cette technique peut résoudre bon nombre de dysfonctionnements sur votre smartphone y compris un problème de tactile surtout si celui-ci est dû à un bug passager. Pour effectuer ce redémarrage, appuyez sur le bouton d’accueil et sur le bouton d’alimentation simultanément pendant quelques secondes.
Si le redémarrage ne résout pas le dysfonctionnement, c’est peut-être parce que celui-ci est interne. Procédez alors à la vérification et à l’ajustement de la sensibilité 3D Touch de votre iPhone. Il vous suffit d’aller dans RÉGLAGES puis dans GÉNÉRAL et de cliquer sur l’option 3D Touch
Si le problème persiste, vous pouvez procéder à une réinitialisation d’usine. Comment faire ? La technique est simple : allez dans RÉGLAGES> GÉNÉRAL> RÉINITIALISER puis choisissez “Effacer tout le contenu et les paramètres”. Pour confirmer l’action, il vous suffit ensuite de saisir votre code d’accès et votre ID Apple. Attention, cette action entraîne la suppression de toutes vos données : pensez donc à effectuer une sauvegarde avant.
Enfin, vous pouvez également procéder à la restauration de votre iPhone en téléchargeant la dernière version d’iTunes. Ouvrez l’application puis connectez votre iPhone à un ordinateur. Allez dans APPAREIL > RÉSUMÉ > CET ORDINATEUR > SAUVEGARDER MAINTENANT. Une fois la sauvegarde achevée, cliquez sur RESTAURER L’IPHONE.
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