Découvrez nos services de récupération de données dédiés au mobile

NOS SERVICES

RECOVEO MOBILE est le spécialiste de la récupération de données notamment sur smartphones Android et iOS depuis 2013. Nous intervenons au cœur des appareils peu importe qu’ils soient très endommagés ou verrouillés. Notre équipe d’experts est capable de récupérer vos données (photos, videos, sms, contacts...) et de vous les rendre afin de les réintégrer dans votre nouvel appareil. Nous travaillons avec aussi bien des réseaux de professionnels comme des boutiques de vente de mobiles, des boutiques de réparations ou des assureurs. Nous travaillons également en direct des particuliers ou des professionnels ou des experts judiciaires qui souhaitent généralement dans l’urgence récupérer leurs données.

Nous opérons sur la France entière mais également à l’international. Nos laboratoires sont situés près de Lyon et de Paris et les données sont 100% sécurisés et hébergés en France.

Les données que nous sommes capables de récupérer

  • Vidéos
  • Photos
  • Musique
  • Agenda
  • Contacts
  • SMS-MMS
  • Données plus spécifiques comme des données Snapchat ou Whatsapp

Les types d'intervention

Récupération sur téléphone HS

Nous sommes capables de récupérer vos données même si votre téléphone est cassé ou qu’il ne s’allume plus.

Récupération sur téléphone bloqué

Si vous avez perdu votre mot de passe et donc l’accès à vos données nous pouvons vous aider à les retrouver.

Recherche de preuves

Si vous recherchez des données très spécifiques sur un téléphone, notre service de recherche de preuves peut vous aider et vous accompagner.

Expertise judiciaire

Service réservé aux experts judiciaires : faites appel à nos services de récupération de données quand vous n’y parvenez pas avec vos outils.

Création de backup

Nous proposons un service pour faire une copie des données de votre téléphone à titre préventif lorsque celui-ci est fonctionnel.

Effacement de données

Vous avez effacé vos données et vous ne les retrouvez plus, faites appels à nos experts pour tenter de les récupérer.

Nos délais d'intervention

Notre délai d’intervention standard est de 15 à 30 jours. Si vous avez besoin de vos données plus rapidement, notre offre comporte 2 délais plus rapides en cas d'urgence (frais supplémentaires à prévoir).

Les étapes de récupération

ENVOI DU SUPPORT

Suite à votre demande par téléphone ou via le site Internet, un formulaire de prise en charge récapitulatif vous est ensuite envoyé. Vous n’avez plus qu’à le remplir directement en ligne avant de nous faire parvenir votre support. NB : cet envoi ne vous engage à rien, seuls les frais de transport restent à votre charge.

DIAGNOSTIC GRATUIT

Une fois réceptionné par notre service logistique, votre support est confié aux techniciens pour un diagnostic approfondi, selon le type de panne pré-identifié. Gratuit et sans engagement, ce diagnostic va nous permettre de déterminer les procédés de récupération à mettre en oeuvre et d’étudier leur faisabilité pour obtenir un résultat optimal.

INTERVENTION TECHNIQUE EN LABORATOIRE

Dans le domaine de la récupération, les données doivent être extraites EN AMONT de la validation de devis pour pouvoir vous garantir avec certitude les possibilités de récupération et la qualité du résultat final que nous allons obtenir. Nos techniciens doivent donc réaliser, au préalable, l’ensemble des interventions techniques pour rétablir l’accès aux données, tester les données indiquées comme prioritaires ainsi qu’un échantillon représentatif.

CONTRÔLE DU RÉSULTAT

Une fois le support traité en laboratoire, nous sommes en mesure de vous fournir la liste de toutes les données récupérables et leur état, grâce à notre outil en ligne Diagview. 

EXTRACTION DES DONNEES
SUR UN SUPPORT NEUF

Une fois que vous avez accepté la proposition via le formulaire en ligne, nos techniciens lancent la procédure de récupération définitive. Vos données sont extraites puis copiées sur une clé USB ou sont mise à disposition via un lien de téléchargement sécurisé.

RETOUR DE VOS DONNEES

Vos données vous sont ensuite renvoyées. Par mesure de précaution, leur copie est conservée sur nos serveurs de stockage interne pendant 15 jours puis nous procédons à leur effacement définitif et sécurisé. En cas d’échec ou d’équipement déclaré irrécupérable, nous vous envoyons un rapport d'intervention et vous proposons le renvoi du support.

NOUS CONTACTER

Nos services vous intéressent ? N’hésitez pas à nous appeler ou à remplir le formulaire ci-dessous pour que l’on vous recontacte au moment de votre choix.